Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan Umum


Daftar Isi:

Pasal   1 - Definisi

Pasal   2 - Identitas Schild inc BV

Pasal   3 - Keberlakuan

Pasal   4 - Penawaran

Pasal   5 - Kontrak

Pasal   6 - Hak pembatalan

Pasal   7 - Pengecualian hak pembatalan

Pasal   8 - Harga

Pasal   9 - Pemenuhan kontrak dan garansi tambahan

Pasal  10 - Pengiriman dan pelaksanaan

Pasal  11 - Kontrak jangka panjang: jangka waktu, pengakhiran, dan perpanjangan

Pasal  12 - Pembayaran

Pasal  13 - Prosedur pengaduan

Pasal  14 - Garansi

Pasal  15 - Sengketa

Pasal  16 - Hak Cipta/Hak atas Merek

Pasal  17 - Ketentuan tambahan atau yang menyimpang


Pasal 1 - Definisi

Definisi berikut berlaku dalam syarat dan ketentuan ini:

  1. Perjanjian tambahan: perjanjian yang dengannya Pelanggan memperoleh produk, konten digital, dan/atau jasa melalui kontrak jarak jauh, dan Schild inc BV atau pihak ketiga menyerahkan produk, konten digital, dan/atau jasa tersebut berdasarkan perjanjian antara pihak ketiga tersebut dan Schild inc BV;
  2. Jangka waktu pembatalan: jangka waktu yang di dalamnya Pelanggan dapat menggunakan hak pembatalannya;
  3. Pelanggan: orang perseorangan yang bertindak untuk tujuan di luar kegiatan perdagangan, profesi, atau usahanya;
  4. Hari: hari kalender;
  5. Konten digital: data yang dihasilkan dan disediakan dalam bentuk digital;
  6. Kontrak jangka panjang: kontrak jarak jauh yang berkaitan dengan serangkaian produk dan/atau jasa, yang kewajiban penyerahan dan/atau pembeliannya tersebar dalam suatu jangka waktu;
  7. Media penyimpanan tahan lama: setiap sarana, termasuk e-mail, yang memungkinkan Pelanggan atau Schild inc BV menyimpan informasi yang ditujukan kepadanya secara pribadi dengan cara yang memudahkan penggunaan atau pemeriksaan informasi tersebut di kemudian hari selama jangka waktu yang sesuai dengan tujuan informasi tersebut, serta memungkinkan reproduksi informasi yang disimpan tanpa perubahan;
  8. Hak pembatalan: kemungkinan bagi Pelanggan untuk membatalkan kontrak jarak jauh dalam jangka waktu pembatalan;
  9. Schild inc BV: orang perseorangan atau badan hukum yang menawarkan produk, (akses ke) konten digital, dan/atau jasa kepada Pelanggan dari jarak jauh;
  10. Kontrak jarak jauh: kontrak yang dibuat antara Schild inc BV dan Pelanggan dalam kerangka sistem yang diselenggarakan untuk penjualan jarak jauh atas produk, konten digital, dan/atau jasa, yang hingga dan termasuk saat kontrak dibuat, seluruhnya atau sebagian menggunakan satu atau lebih teknik komunikasi jarak jauh;
  11. Teknik komunikasi jarak jauh: sarana yang dapat digunakan untuk berkomunikasi mengenai penawaran Schild inc BV dan untuk membuat kontrak, tanpa Pelanggan dan Schild inc BV harus berada di tempat yang sama pada waktu yang sama.


Pasal 2 - Identitas Schild inc BV

Schild inc BV

Noorderduinloo 1 

1361DJ Almere, Belanda


Nomor Kamar Dagang (KvK): 80252192

Nomor PPN (BTW):  NL8616.05.123.B01

IBAN: NL34INGB0007832740

BIC: INGBNL2A


Nomor telepon: 00316-55161946 (Senin sampai Jumat pukul 09:00 sampai 17:00)

Alamat e-mail: info@schildinc.com


Pasal 3 - Keberlakuan

  1. Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk setiap penawaran yang dibuat oleh Schild inc BV dan untuk setiap kontrak jarak jauh yang dibuat antara Schild inc BV dan Pelanggan.
  2. Sebelum kontrak jarak jauh dibuat, teks syarat dan ketentuan umum ini akan disediakan bagi Pelanggan. Apabila hal ini secara wajar tidak memungkinkan, sebelum kontrak jarak jauh dibuat Schild inc BV akan memberitahukan dengan cara apa syarat dan ketentuan umum dapat diperiksa di tempat usaha Schild inc BV, serta bahwa atas permintaan Pelanggan syarat dan ketentuan umum tersebut akan dikirimkan kepada Pelanggan secara cuma-cuma secepat mungkin.
  3. Apabila kontrak jarak jauh dibuat secara elektronik, maka, menyimpang dari ayat sebelumnya, sebelum kontrak jarak jauh dibuat, teks syarat dan ketentuan umum ini akan diberikan kepada Pelanggan secara elektronik sedemikian rupa sehingga Pelanggan dapat dengan mudah menyimpannya pada media penyimpanan tahan lama. Apabila hal ini secara wajar tidak memungkinkan, sebelum kontrak jarak jauh dibuat Schild inc BV akan memberitahukan di mana syarat dan ketentuan umum dapat diperiksa secara elektronik, serta bahwa atas permintaan Pelanggan syarat dan ketentuan umum tersebut akan dikirimkan kepada Pelanggan secara cuma-cuma, baik secara elektronik maupun dengan cara lain.
  4. Dalam hal berlaku syarat dan ketentuan khusus yang terkait dengan produk atau jasa tertentu di samping syarat dan ketentuan umum ini, ayat kedua dan ketiga berlaku secara analogi, dan apabila terdapat pertentangan antara syarat dan ketentuan, Pelanggan selalu dapat mengandalkan ketentuan yang berlaku yang paling menguntungkan baginya.


Pasal 4 - Penawaran

  1. Apabila suatu penawaran memiliki masa berlaku terbatas atau dibuat dengan syarat tertentu, hal ini akan disebutkan secara tegas dalam penawaran.
  2. Penawaran memuat uraian yang lengkap dan akurat mengenai produk, konten digital, dan/atau jasa yang ditawarkan. Uraian tersebut cukup terperinci sehingga Pelanggan dapat menilai penawaran dengan baik. Apabila Schild inc BV menggunakan gambar, gambar tersebut merupakan representasi yang sesuai dengan produk dan/atau jasa yang ditawarkan. Schild inc BV tidak terikat oleh kekeliruan atau kesalahan yang nyata dalam penawaran.
  3. Setiap penawaran memuat informasi yang menjelaskan kepada Pelanggan hak dan kewajiban apa saja yang terkait dengan penerimaan penawaran.
  4. Schild inc BV membuat mock-up gratis untuk memberikan gambaran tentang tampilan suatu desain dalam bahan logam. Mock-up ini bukan desain yang dapat menimbulkan hak apa pun, dan desain tetap menjadi milik Schild inc BV. Setelah penawaran disetujui, dibuatlah proof digital resmi (desain final) yang diajukan kepada Pelanggan untuk disetujui. Setelah proof disetujui, produksi akan dimulai. Dapat terdapat toleransi perbedaan antara desain final dan produk yang diserahkan, karena produksi melibatkan sejumlah pekerjaan tangan.
  5. Schild inc BV membuat cetakan untuk produk yang akan diproduksi. Cetakan tersebut setiap saat tetap menjadi milik Schild inc BV dan Pelanggan tidak dapat memperoleh hak (kepemilikan) apa pun atasnya.



Pasal 5 - Kontrak

  1. Dengan memperhatikan ketentuan ayat 4, kontrak terbentuk pada saat Pelanggan menerima penawaran dan syarat-syarat yang ditetapkan di dalamnya telah dipenuhi.
  2. Apabila Pelanggan menerima penawaran secara elektronik, Schild inc BV akan segera mengonfirmasi secara elektronik bahwa penerimaan penawaran telah diterima. Selama penerimaan tersebut belum dikonfirmasi oleh Schild inc BV, Pelanggan dapat membatalkan kontrak.
  3. Apabila kontrak dibuat secara elektronik, Schild inc BV akan mengambil langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk mengamankan transfer data elektronik dan akan menjamin lingkungan web yang aman. Apabila Pelanggan dapat membayar secara elektronik, Schild inc BV akan mengambil langkah keamanan yang memadai.
  4. Schild inc BV akan mengirimkan informasi berikut kepada Pelanggan, paling lambat pada saat penyerahan produk, jasa, atau konten digital, secara tertulis atau sedemikian rupa sehingga Pelanggan dapat menyimpannya pada media penyimpanan tahan lama yang dapat diakses:
  1. alamat kantor tempat usaha Schild inc BV yang dapat dituju Pelanggan untuk menyampaikan pengaduan;
  2. syarat dan cara Pelanggan dapat menggunakan hak pembatalan, atau pernyataan yang jelas mengenai pengecualian hak pembatalan;
  3. informasi mengenai garansi dan layanan purnajual yang tersedia;
  4. harga, termasuk semua pajak atas produk, jasa, atau konten digital; biaya pengiriman sejauh berlaku; serta cara pembayaran, pengiriman, atau pelaksanaan kontrak jarak jauh;
  1. Dalam hal kontrak jangka panjang, ketentuan dalam ayat sebelumnya hanya berlaku untuk pengiriman pertama.


Pasal 6 - Hak pembatalan

Pada penyerahan produk

  1. Hak pembatalan dikecualikan untuk produk yang diserahkan oleh Schild inc BV, karena produk tersebut dibuat sesuai spesifikasi Pelanggan, tidak diproduksi secara massal, dibuat berdasarkan pilihan atau keputusan individual Pelanggan, dan/atau jelas ditujukan untuk orang tertentu;


Pasal 7 - Pengecualian hak pembatalan

Schild inc BV dapat mengecualikan hak pembatalan untuk produk dan jasa berikut, tetapi hanya apabila Schild inc BV telah menyatakannya dengan jelas dalam penawaran, atau setidaknya tepat waktu sebelum kontrak dibuat: 

  1. Produk yang dibuat sesuai spesifikasi Pelanggan, yang tidak diproduksi secara massal dan dibuat berdasarkan pilihan atau keputusan khusus Pelanggan, atau yang jelas ditujukan untuk orang tertentu;


Pasal 8 - Harga

  1. Selama masa berlaku yang disebutkan dalam penawaran, harga produk dan/atau jasa yang ditawarkan tidak akan dinaikkan, kecuali perubahan harga akibat perubahan tarif PPN. 
  2. Menyimpang dari ayat sebelumnya, Schild inc BV dapat menawarkan produk atau jasa dengan harga variabel apabila harga tersebut bergantung pada fluktuasi di pasar keuangan yang berada di luar pengaruh Schild inc BV. Penawaran harus menyebutkan keterkaitan dengan fluktuasi tersebut dan bahwa harga yang disebutkan merupakan harga indikatif. 
  3. Kenaikan harga dalam waktu 3 bulan setelah kontrak dibuat hanya diperbolehkan apabila kenaikan tersebut merupakan akibat dari peraturan atau ketentuan perundang-undangan.
  4. Kenaikan harga lebih dari 3 bulan setelah kontrak dibuat hanya diperbolehkan apabila Schild inc BV telah menetapkannya dan: 
  1. kenaikan tersebut merupakan akibat dari peraturan atau ketentuan perundang-undangan; atau
  2. Pelanggan berhak mengakhiri kontrak terhitung sejak hari kenaikan harga mulai berlaku.
  1. Harga yang tercantum dalam penawaran produk atau jasa belum termasuk PPN.


Pasal 9 - Pemenuhan kontrak dan garansi tambahan

  1. Schild inc BV menjamin bahwa produk dan/atau jasa sesuai dengan kontrak, spesifikasi yang disebutkan dalam penawaran, persyaratan wajar mengenai keandalan dan/atau kelayakan pakai, serta ketentuan perundang-undangan dan/atau peraturan pemerintah yang berlaku pada tanggal kontrak dibuat. Apabila disepakati, Schild inc BV juga menjamin bahwa produk sesuai untuk penggunaan di luar peruntukan normalnya. 
  2. Pengaturan garansi tambahan yang ditawarkan oleh Schild inc BV, produsen, atau importir sama sekali tidak memengaruhi hak dan tuntutan menurut undang-undang yang dapat diajukan Pelanggan terhadap Schild inc BV berdasarkan kontrak apabila Schild inc BV gagal memenuhi kewajibannya dalam kontrak.
  3. Garansi tambahan adalah setiap komitmen Schild inc BV, pemasok, importir, atau produsennya yang memberikan kepada Pelanggan hak atau tuntutan yang melebihi apa yang diatur oleh undang-undang, untuk keadaan apabila pihak tersebut gagal memenuhi kewajibannya dalam kontrak. 


Pasal 10 - Pengiriman dan pelaksanaan

  1. Schild inc BV akan bertindak dengan sangat cermat dalam menerima dan melaksanakan pesanan produk serta dalam menilai permohonan penyediaan jasa.
  2. Apabila Pelanggan menggunakan secara melawan hukum gambar, logo, dan teks yang bukan miliknya, hal tersebut menjadi biaya dan risikonya sendiri.
  3. Tempat pengiriman adalah alamat yang diberitahukan oleh Pelanggan kepada perusahaan.
  4. Dengan memperhatikan ketentuan Pasal 4 syarat dan ketentuan umum ini, perusahaan akan melaksanakan pesanan yang diterima secepatnya, tetapi paling lambat dalam waktu 30 hari kerja, kecuali disepakati jangka waktu pengiriman yang berbeda. Apabila pengiriman tertunda, atau apabila pengiriman tidak dapat dilaksanakan atau hanya dapat dilaksanakan sebagian, Pelanggan akan diberi tahu paling lambat 30 hari setelah pesanan dilakukan. 
  5. Risiko kerusakan dan/atau kehilangan produk ditanggung oleh Schild inc BV sampai saat penyerahan kepada Pelanggan atau  perwakilan yang sebelumnya ditunjuk oleh Pelanggan dan diberitahukan kepada Schild inc BV, kecuali secara tegas disepakati lain.

Pasal 10.1 - Impor dan Kepabeanan untuk Pengiriman ke Luar Belanda

Apabila pesanan dilakukan oleh Pelanggan yang berada di luar Belanda, Pelanggan dianggap sebagai importir yang sah atas barang tersebut di negara tujuan. Hal ini berlaku tanpa memandang negara asal pengiriman.

Sebagai importir, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua kewajiban yang terkait dengan impor barang ke negara tujuan. Kewajiban tersebut meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

- menyampaikan pemberitahuan pabean;

- membayar bea masuk, PPN, serta biaya penyelesaian kepabeanan atau biaya penanganan;

- menyediakan informasi atau dokumen yang diwajibkan oleh otoritas setempat;

- memiliki nomor EORI apabila diwajibkan.

Schild inc BV tidak bertindak sebagai importir atas barang yang dikirim ke luar Belanda dan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, biaya, penetapan tambahan, atau akibat lain yang timbul dari prosedur impor di negara tujuan.

Semua biaya yang timbul dari impor barang ditanggung oleh Pelanggan, kecuali disepakati lain secara tertulis. Penggantian biaya yang diberikan secara sukarela oleh Schild inc BV (misalnya penggantian 50% dari biaya impor) tidak mengubah kedudukan hukum bahwa Pelanggan tetap merupakan importir.

Apabila pengangkut menerbitkan tagihan atas biaya impor, bea masuk, atau biaya penanganan langsung kepada Pelanggan, Pelanggan wajib segera melunasi tagihan tersebut secara penuh kepada pengangkut atau otoritas yang bersangkutan.

Pasal 11 - Kontrak jangka panjang: jangka waktu, pengakhiran, dan perpanjangan

Pengakhiran

  1. Pelanggan setiap saat berhak mengakhiri kontrak berjangka waktu tertentu yang dibuat untuk penyerahan produk (termasuk listrik) atau jasa secara berkala pada akhir jangka waktu tersebut, dengan memperhatikan ketentuan pengakhiran yang disepakati dan jangka waktu pemberitahuan yang tidak melebihi satu bulan.
  2. Sehubungan dengan kontrak sebagaimana dimaksud dalam dua ayat pertama, Pelanggan dapat:

- mengakhirinya setiap saat dan tidak dibatasi pada pengakhiran pada waktu tertentu atau dalam periode tertentu;

- mengakhirinya dengan cara yang sama seperti cara kontrak tersebut dibuat;

- selalu mengakhirinya dengan jangka waktu pemberitahuan yang sama seperti yang ditetapkan bagi Schild inc BV.

Perpanjangan

  1. Kontrak berjangka waktu tertentu yang dibuat untuk penyerahan produk (termasuk listrik) atau jasa secara berkala tidak boleh diperpanjang atau diperbarui secara otomatis untuk jangka waktu tertentu.
  2. Menyimpang dari ketentuan dalam ayat sebelumnya, kontrak berjangka waktu tertentu yang dibuat untuk penyerahan surat kabar atau majalah harian atau mingguan secara berkala dapat diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu tertentu yang tidak melebihi tiga bulan, apabila Pelanggan bebas mengakhiri kontrak yang diperpanjang tersebut menjelang akhir masa perpanjangan dengan jangka waktu pemberitahuan yang tidak melebihi satu bulan.
  3. Kontrak berjangka waktu tertentu yang dibuat untuk penyerahan produk atau jasa secara berkala hanya dapat diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu tidak tertentu apabila Pelanggan setiap saat berhak mengakhirinya dengan jangka waktu pemberitahuan yang tidak melebihi satu bulan.


Pasal 12 - Pembayaran

  1. Pelanggan wajib membayar jumlah yang terutang di muka sebelum produksi dimulai, kecuali disepakati lain.
  2. Apabila disepakati cara lain selain yang diuraikan dalam ayat 1, Pelanggan wajib membayar dalam waktu 14 hari setelah menerima barang.
  3. Apabila Pelanggan menerima tagihan biaya impor dari pengangkut, tagihan tersebut wajib dibayar langsung oleh Pelanggan kepada pengangkut. Schild inc BV mengganti 50% dari jumlah tersebut dengan mengkreditkannya pada faktur awal.
  4. Pelanggan wajib segera melaporkan kepada Schild inc BV setiap ketidakakuratan dalam data pembayaran yang diberikan atau dicantumkan.
  5. Apabila Pelanggan tidak memenuhi kewajiban pembayarannya tepat waktu, setelah Schild inc BV memberi tahu Pelanggan mengenai keterlambatan pembayaran, Pelanggan diberi waktu 14 hari untuk memenuhi kewajiban pembayaran; apabila pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu 14 hari tersebut, bunga menurut undang-undang akan dikenakan atas jumlah yang terutang dan Schild inc BV berhak membebankan biaya penagihan di luar pengadilan yang wajar yang telah dikeluarkannya. Biaya penagihan ini paling banyak sebesar: 15% dari jumlah yang belum dibayar hingga €2.500; 10% atas €2.500 berikutnya; dan 5% atas €5.000 berikutnya, dengan jumlah minimum €40. Schild inc BV dapat menyimpang dari jumlah dan persentase tersebut demi keuntungan Pelanggan.


Pasal 13 - Prosedur pengaduan

  1. Schild inc BV memiliki prosedur pengaduan yang telah diumumkan secara memadai dan akan menangani pengaduan sesuai dengan prosedur pengaduan tersebut.
  2. Pelanggan yang menemukan kekurangan dalam pelaksanaan kontrak wajib segera menyampaikan pengaduan kepada Schild inc BV secara lengkap dan dengan uraian yang jelas.
  3. Pengaduan yang disampaikan kepada Schild inc BV akan dijawab dalam jangka waktu 14 hari, terhitung sejak tanggal diterimanya pengaduan. Apabila diperkirakan bahwa penanganan pengaduan memerlukan waktu lebih lama, Schild inc BV akan memberikan jawaban dalam waktu 14 hari yang berisi konfirmasi penerimaan dan perkiraan kapan Pelanggan dapat mengharapkan jawaban yang lebih lengkap.
  4. Pelanggan harus memberikan waktu sekurang-kurangnya 4 minggu kepada Schild inc BV untuk menyelesaikan pengaduan melalui musyawarah bersama. Setelah jangka waktu ini berakhir, pengaduan  menjadi sengketa yang tunduk pada mekanisme penyelesaian sengketa.


Pasal 14 - Garansi

  1. Schild inc BV mengganti kerugian apabila pesanan tidak lengkap atau tiba dalam keadaan rusak. Pelanggan wajib memberitahukan hal ini paling lambat 24 jam setelah pengiriman melalui e-mail ke info@schildinc.com dengan mencantumkan 'pengaduan' pada subjek e-mail dan melampirkan foto yang memperlihatkan kerusakan dengan jelas.
  2. Schild inc BV memberikan garansi selama 12 bulan setelah pengiriman atas stiker dan lem stiker (1 mm, 2-3 mm), dengan ketentuan bahwa syarat-syarat berikut dipenuhi:
  • stiker ditempelkan pada permukaan yang kering dan tidak berminyak, yang suhunya sekurang-kurangnya sama dengan suhu ruangan (idealnya 22 derajat Celsius atau lebih)
  • stiker disimpan di ruangan yang tidak lembap pada suhu ruangan
  • kerusakan tidak disebabkan oleh kesalahan Pelanggan
  1. Perhiasan dari perak dan emas asli memiliki masa garansi 12 bulan dan perbaikan dilakukan tanpa biaya. Hal ini tidak berlaku untuk perubahan warna pada perhiasan berlapis emas dan berlapis perak, karena ketahanan warnanya tidak dapat dijamin.



Pasal 15 - Sengketa

  1. Kontrak yang dibuat antara Schild inc BV dan Pelanggan yang tunduk pada syarat dan ketentuan umum ini semata-mata tunduk pada hukum Belanda.



Pasal  16 - Hak Cipta/Hak atas Merek

  1. Pelanggan menjamin kepada Schild inc BV bahwa dengan pelaksanaan perjanjian, khususnya dengan memperbanyak atau mengumumkan barang yang diterima dari Pelanggan seperti naskah, tata letak, model, gambar, foto, litografi, film, media informasi, perangkat lunak komputer, basis data, dan sebagainya, tidak terjadi pelanggaran atas hak yang dapat dituntut oleh pihak ketiga berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta 1912 atau peraturan nasional, supranasional, atau internasional lainnya di bidang hak cipta atau hak kekayaan industri, atau hak yang terkait dengan perbuatan melawan hukum. Pelanggan membebaskan Schild inc BV, baik di dalam maupun di luar pengadilan, dari semua tuntutan yang dapat diajukan oleh pihak ketiga berdasarkan undang-undang atau peraturan tersebut di atas.
  2. Apabila timbul atau tetap terdapat keraguan yang wajar mengenai kebenaran hak yang dituntut oleh pihak ketiga sebagaimana dimaksud dalam ayat 1 pasal ini, Schild inc BV berwenang, tetapi tidak berkewajiban, untuk menangguhkan pelaksanaan perjanjian sampai ditetapkan secara final oleh pengadilan bahwa Schild inc BV tidak melanggar hak tersebut dengan melaksanakan perjanjian. Setelah itu, Schild inc BV tetap akan melaksanakan pesanan dalam jangka waktu yang wajar.
  3. Kecuali secara tegas disepakati lain secara tertulis, Schild inc BV selalu tetap menjadi pemegang hak cipta yang mungkin timbul atas karya yang dihasilkannya dalam pelaksanaan perjanjian, seperti naskah, tata letak, gambar desain, model, gambar kerja dan gambar detail, media informasi, perangkat lunak komputer, basis data, foto, litografi, film, serta sarana produksi dan sarana bantu sejenis, meskipun pekerjaan yang bersangkutan disebutkan sebagai pos tersendiri dalam penawaran atau faktur.
  4. Barang yang akan diserahkan atau telah diserahkan oleh Schild inc BV berdasarkan desainnya, seperti naskah, tata letak, gambar desain, model, gambar kerja dan gambar detail, media informasi, perangkat lunak komputer, basis data, foto, litografi, film, serta sarana produksi dan sarana bantu sejenis, termasuk setiap bagiannya yang merupakan unsur esensial dari desain tersebut, tidak boleh diperbanyak dalam proses produksi apa pun tanpa persetujuan tertulis dari Schild inc BV, meskipun tidak ada hak cipta atau perlindungan hukum lain bagi Schild inc BV atas desain tersebut.
  5. Setelah penyerahan oleh Schild inc BV, Pelanggan memperoleh hak noneksklusif untuk menggunakan karya yang dihasilkan oleh Schild inc BV dalam rangka perjanjian dalam arti Undang-Undang Hak Cipta 1912 atau karya dalam arti ayat 4 pasal ini. Hak penggunaan tersebut terbatas pada hak untuk menggunakan barang yang diserahkan secara wajar dan khususnya tidak mencakup hak untuk memperbanyak barang tersebut dalam proses produksi apa pun.


Pasal 17 - Ketentuan tambahan atau yang menyimpang

Ketentuan tambahan atau ketentuan yang menyimpang dari syarat dan ketentuan umum ini tidak boleh merugikan Pelanggan dan harus dicatat secara tertulis, atau sedemikian rupa sehingga Pelanggan dapat menyimpannya dengan cara yang mudah diakses pada media penyimpanan tahan lama.