Uma loja Bike Totaal focada em qualidade, serviço, e orgulhosa usuária das etiquetas de para-lama de metal da Schild Inc.
Introdução
No coração de Bussum, você encontrará uma das lojas de bicicletas mais características dos Países Baixos: Daatzelaar Fietsen, um nome conhecido na região há mais de 100 anos.
A loja respira tanto história quanto artesanato moderno, e hoje reflete o estilo reconhecível da Bike Totaal.
Conversamos com Rick Goedhart, especialista em bicicletas de terceira geração e proprietário desde 1992. Ele fala sobre as origens de Daatzelaar, o que torna a profissão especial, as tendências que ele vê, e por que ele está entusiasmado em usar as etiquetas de para-lama de metal da Schild Inc.
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A Entrevista
Você pode nos contar algo sobre Daatzelaar e como a empresa começou?
“Sr. Daatselaar (com S) começou sua loja de bicicletas em 1920 em Bussum, em um pequeno prédio de 30 m². Após a Segunda Guerra Mundial, ele se mudou para o local atual de 50 m².
Meu pai começou a trabalhar para ele no final dos anos 1950 e depois assumiu a loja. Como a loja tinha um nome tão forte, em uma época com nada menos que 26 concorrentes, ele foi aconselhado a manter o nome. Mas, sendo teimoso, ele ainda queria mudá-lo um pouco. E foi assim que o nome Daatzelaar (com Z) foi criado.
Entrei no negócio em 1987, e em 1992 me tornei o proprietário. Logo depois, juntei três prédios em uma grande loja. A última reforma foi em 2014, seguida por uma modernização Bike Totaal há dois anos.”
O que você mais gosta em administrar uma loja de bicicletas?
“O contato com os clientes. Aconselhar, pensar junto com eles, e a apreciação que você recebe é o que torna este trabalho fantástico.”
Quais desafios você encontra?
“O maior desafio é a quantidade crescente de trabalho administrativo. Eu costumava gastar uma hora com isso pela manhã; agora é mais frequentemente uma hora quando eu não estou fazendo isso…
Felizmente, um colega tem me ajudado dois dias por semana nos últimos dois anos.”
O que mais te empolga na loja?
“Desde que nos juntamos à Bike Totaal, muito trabalho foi tirado de nossas mãos: publicidade, compras, planejamento. Estou especialmente feliz com o Gerenciamento de Categoria de Bicicletas. Isso resulta em melhores margens e, muitas vezes, entregas mais rápidas.”
Como você vê o futuro da indústria de bicicletas?
“Estou otimista. Pedalar é sustentável, saudável e ecologicamente correto. O desenvolvimento de bicicletas elétricas (de carga) está avançando extremamente rápido e isso torna o ciclismo mais agradável para todos.
A tendência atual? A bicicleta urbana elétrica, especialmente popular entre o público mais jovem.”
Que dica você daria a outras lojas de bicicletas?
“Um bom serviço é mais importante do que descontos.
Descontos custam dinheiro, mas o serviço traz clientes.
Costumo dizer aos meus funcionários: veja o cliente, mostre que alguém é bem-vindo.
O fato de alguém escolher nossa loja é o nosso ganha-pão.”
Qual tem sido sua experiência com os Rótulos de Para-lama da Schild Inc.?
“Estamos muito entusiasmados. É um rótulo distinto, diferente dos outros, e muito fácil de aplicar. E: as pessoas por trás da Schild são ótimas para trabalhar.”
Finalmente: qual bicicleta você prefere pessoalmente andar?
“Como moro acima da loja, troco frequentemente entre bicicletas de demonstração para passeios curtos. Assim, sei exatamente como os modelos que vendo se comportam.
Mas quando saio para a charneca ou para os bosques, prefiro minha Dutch ID Shadow.”
Palavras Finais
Com mais de um século de história, um forte foco no serviço e uma visão moderna do futuro, Daatzelaar continua sendo um exemplo na indústria de bicicletas holandesa.
Estamos orgulhosos de que Rick e sua equipe confiam nos Rótulos de Para-lama de metal da Schild Inc.
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